Notis Privasi
Kemas kini terakhir: 2026-09-29
Notis ini menerangkan cara RumahHQ Development Sdn Bhd ("RumahHQ", "kami") memproses data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709], sebagaimana dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024 [Akta A1727]. Ia ialah notis bertulis kami di bawah Prinsip Notis dan Pilihan (seksyen 7) dan terpakai kepada laman web ini, borang kami, serta perbualan WhatsApp, telefon dan e-mel kami dengan anda. Notis ini dikeluarkan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris; jika terdapat perbezaan, versi Bahasa Malaysia diguna pakai.
Secara ringkas
- Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan oleh setiap borang. Pendapatan dan komitmen dalam bentuk julat; kami tidak sekali-kali meminta nombor kad pengenalan atau gaji tepat anda di laman web ini.
- Kami menggunakan data anda untuk menjawab anda, membantu semakan pembiayaan jika anda minta, merancang projek berdasarkan permintaan sebenar dan, hanya jika anda bersetuju, menghantar berita pelancaran.
- Kami berkongsi data anda dengan LPPSA atau bank panel hanya dengan persetujuan anda dan hanya untuk permohonan pembiayaan anda. Kami tidak menjualnya.
- Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memindahkan data anda, menarik balik persetujuan atau berhenti menerima pemasaran pada bila-bila masa.
Maklumat umum sahaja, bukan nasihat undang-undang.
Di halaman ini
- 1. Istilah penting
- 2. Undang-undang dan bila pindaan 2024 berkuat kuasa
- 3. Tujuh prinsip dan cara kami mematuhinya
- 4. Data yang kami kumpul
- 5. Sumber data anda
- 6. Tujuan kami menggunakan data anda
- 7. Pihak yang kami kongsi
- 8. Pemindahan ke luar Malaysia
- 9. Cara kami melindungi data anda
- 10. Tempoh penyimpanan
- 11. Hak anda
- 12. Cara membuat permintaan
- 13. Menarik balik persetujuan dan menghentikan pemasaran
- 14. Pegawai Perlindungan Data
- 15. Bahasa notis ini dan perubahan
- 16. Hubungi kami
- 17. Aduan kepada Pesuruhjaya
- Soalan lazim
1. Istilah penting
- Data peribadi: maklumat tentang anda berkaitan transaksi komersial yang boleh mengenal pasti anda, seperti nama, nombor telefon atau jawapan yang anda berikan dalam borang.
- Data peribadi sensitif: maklumat tentang kesihatan fizikal atau mental, pendapat politik, kepercayaan agama atau yang seumpamanya, pelakuan atau dakwaan pelakuan kesalahan dan, sejak 1 April 2025, data biometrik. Kami tidak meminta sebarang maklumat ini di laman web ini.
- Pengawal data: pihak yang menentukan mengapa dan bagaimana data peribadi diproses. Bagi data anda di sini, pihak itu ialah RumahHQ Development Sdn Bhd. Akta menamakannya "pengguna data" sehingga pindaan 2024 menukar nama itu mulai 1 April 2025.
- Pemproses data: pihak yang memproses data peribadi hanya bagi pihak pengawal data, seperti penyedia hos atau pemesejan.
- Subjek data: anda, orang yang menjadi subjek data itu. Di bawah Akta yang dipinda, ini tidak termasuk orang yang telah meninggal dunia.
2. Undang-undang dan bila pindaan 2024 berkuat kuasa
Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024 menerima Perkenan Diraja pada 9 Oktober 2024. Menteri Digital menguatkuasakannya dalam tiga peringkat melalui pemberitahuan warta P.U. (B) 522 bertarikh 19 Disember 2024.
| Berkuat kuasa | Peruntukan Akta A1727 | Apa yang berubah |
|---|---|---|
| 1 Januari 2025 | Seksyen 7, 11, 13 dan 14 Akta A1727 | Peruntukan teknikal dan kecualian, termasuk membenarkan notis disampaikan secara elektronik (seksyen 136). |
| 1 April 2025 | Seksyen 2, 3, 4, 5, 8, 10 dan 12 | "Pengguna data" ditukar kepada "pengawal data"; takrif baharu data biometrik (kini data peribadi sensitif) dan pelanggaran data peribadi; pemproses data sendiri wajib mematuhi Prinsip Keselamatan; peraturan pemindahan ke luar negara di seksyen 129 disemak semula. |
| 1 Jun 2025 | Seksyen 6 dan 9 | Kewajipan melantik Pegawai Perlindungan Data (seksyen baharu 12A); pemberitahuan pelanggaran data wajib (seksyen baharu 12B); hak kemudahalihan data (seksyen baharu 43A). |
3. Tujuh prinsip dan cara kami mematuhinya
Seksyen 5 Akta mewajibkan setiap pengawal data mematuhi tujuh Prinsip Perlindungan Data Peribadi.
| Prinsip | Apa yang dikehendaki | Apa yang kami lakukan |
|---|---|---|
| Am (s. 6) | Data peribadi hanya boleh diproses dengan persetujuan, atau jika Akta membenarkan tanpanya, untuk tujuan yang sah, dan mestilah mencukupi tetapi tidak berlebihan. | Setiap borang ada kotak persetujuan yang tidak ditanda terlebih dahulu. Kami mengumpul julat, bukan angka tepat, dan tiada nombor kad pengenalan. |
| Notis dan Pilihan (s. 7) | Anda mesti dimaklumkan secara bertulis tentang data yang dikumpul, tujuannya, sumbernya, penerimanya, hak dan pilihan anda, dalam bahasa kebangsaan dan bahasa Inggeris. | Notis ini, dipautkan di sebelah setiap kotak persetujuan, dalam kedua-dua bahasa. |
| Penzahiran (s. 8) | Data tidak boleh didedahkan untuk tujuan lain, atau kepada pihak di luar golongan yang dinyatakan dalam notis, tanpa persetujuan. | Kami hanya mendedahkan kepada golongan yang disenaraikan dalam bahagian 7 di bawah. |
| Keselamatan (s. 9) | Langkah praktikal terhadap kehilangan, salah guna, akses tanpa kebenaran, pengubahan atau pemusnahan. Sejak 1 April 2025 ia juga mengikat pemproses data secara langsung. | Sambungan disulitkan, semakan di pelayan, akses terhad. Lihat bahagian 9. |
| Penyimpanan (s. 10) | Data tidak boleh disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh tujuannya, kemudian mesti dimusnahkan atau dipadam secara kekal. | Jadual penyimpanan dalam bahagian 10. |
| Integriti Data (s. 11) | Langkah munasabah supaya data tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini. | Borang menyemak format telefon dan e-mel; anda boleh membetulkan butiran anda pada bila-bila masa. |
| Akses (s. 12) | Anda boleh mengakses data anda dan membetulkannya jika tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini. | Hantar permintaan seperti dalam bahagian 12. |
4. Data yang kami kumpul
4.1 Data yang anda berikan dalam setiap borang
| Borang | Wajib | Pilihan |
|---|---|---|
| Daftar Minat | Nama, telefon/WhatsApp, sektor pekerjaan, daerah pilihan, jenis rumah, bilangan bilik, bila mahu berpindah | E-mel; projek yang anda daftar (diambil daripada pautan halaman); sama ada anda mahu bantuan semakan kelayakan. Hanya jika anda meminta bantuan itu, dan ketika itu diperlukan untuk semakan: julat pendapatan bulanan, julat komitmen bulanan, sama ada pernah mendapat pembiayaan LPPSA, julat umur. Jika anda tidak meminta, soalan ini tidak dipaparkan dan tidak disimpan. |
| Laporan Tanah Percuma (pemilik tanah) | Nama, telefon/WhatsApp, daerah tanah, anggaran keluasan tanah (julat dalam ekar) | Jenis tanah, bilangan pemilik atau waris (julat), hasrat anda (JV, bandingkan, atau sekadar ingin tahu) |
| Permintaan Panduan JV | Nama, dan sekurang-kurangnya satu daripada telefon/WhatsApp atau e-mel (supaya kami boleh menghantar panduan) | Kaedah hubungan yang satu lagi |
| Hubungi Kami | Nama, telefon/WhatsApp, topik, mesej anda | E-mel |
| Rakan Niaga | Nama, telefon/WhatsApp, jenis rakan niaga, mesej anda | Nama syarikat, e-mel |
| Permohonan kerjaya | Nama, telefon/WhatsApp, e-mel, jawatan | Mesej anda |
4.2 Data yang direkodkan bersama setiap borang
- Rekod persetujuan anda: bahawa anda menandakan kotak persetujuan privasi, versi notis ini (kini 2026-09-29) dan masanya; dan sama ada anda menandakan kotak pemasaran yang berasingan dan pilihan.
- Halaman dan bahasa yang anda gunakan, dan butiran kempen bagaimana anda sampai (contohnya utm_source, gclid atau fbclid, halaman pertama yang anda lawati dan laman web yang merujuk anda).
- Jenis nombor telefon yang anda berikan (telefon bimbit Malaysia, talian tetap atau antarabangsa), ditentukan daripada nombor itu sendiri.
- Negara asal sambungan anda. Alamat IP anda digunakan ketika anda menghantar borang, untuk menghadkan penghantaran berulang dan menjalankan semakan anti-spam; kami tidak memasukkannya ke dalam rekod pelanggan anda.
4.3 Cara lain anda memberi data kepada kami
- WhatsApp dengan Aiman, ejen AI WhatsApp kami, dan pasukan kami: nombor anda, nama profil WhatsApp anda dan apa yang anda tulis.
- E-mel dan telefon: alamat atau nombor anda dan apa yang anda beritahu kami.
- Kalkulator kelayakan berjalan dalam pelayar anda dan tidak menghantar sebarang data. Hanya jika anda menekan butang untuk meminta bantuan, ia memindahkan julat pendapatan dan komitmen anda ke borang Daftar Minat, di dalam tab pelayar anda, untuk anda semak sebelum menghantar.
- Kuki dan storan pelayar: lihat Dasar Kuki.
4.4 Wajib atau sukarela?
Memberi data peribadi kepada kami adalah sukarela. Dalam sesuatu borang, ruangan bertanda asterisk diperlukan untuk mengendalikan permintaan itu: tanpanya kami tidak dapat menjawab pendaftaran anda, menyediakan laporan tanah anda atau memproses permohonan anda. Anda sentiasa boleh berbual dengan kami di WhatsApp sebagai ganti. Kotak pemasaran adalah pilihan dan tidak ditanda terlebih dahulu.
5. Sumber data anda
Kami mengumpul data peribadi terus daripada anda. Sila jangan berikan butiran orang lain (contohnya pemilik bersama atau waris lain) kecuali mereka telah bersetuju; kami kemudian akan mengendalikan data mereka di bawah notis ini juga.
6. Tujuan kami menggunakan data anda
| Tujuan | Data digunakan | Asas |
|---|---|---|
| Menjawab pendaftaran, pertanyaan, permintaan laporan tanah, permintaan panduan atau permohonan anda | Maklumat perhubungan, jawapan borang | Persetujuan anda; langkah yang anda minta sebelum sebarang kontrak (s. 6(2)(b)) |
| Menghubungi anda melalui WhatsApp, telefon atau e-mel, termasuk melalui ejen AI WhatsApp kami, Aiman | Nama, telefon, e-mel, mesej | Persetujuan anda |
| Membantu menyemak kelayakan pembiayaan dengan LPPSA atau bank panel, jika anda minta | Sektor, julat umur, julat pendapatan dan komitmen, sejarah LPPSA | Persetujuan anda |
| Merancang projek berdasarkan permintaan yang disahkan (projek dilancarkan hanya apabila pendaftaran layak mencapai 1.5 kali bilangan rumah) | Daerah, jenis rumah, bilangan bilik, masa, julat pendapatan (dikira secara berkumpulan) | Persetujuan anda |
| Menyediakan laporan kebolehlaksanaan awal untuk tanah anda | Daerah, keluasan, jenis tanah, bilangan pemilik, hasrat | Persetujuan anda; langkah yang anda minta |
| Menghantar berita pelancaran dan panduan | Nama, telefon, e-mel | Hanya jika anda menandakan kotak pemasaran yang berasingan |
| Mengetahui kempen mana yang membawa pertanyaan | Butiran kempen, halaman pertama | Persetujuan anda |
| Menyimpan rekod yang dikehendaki undang-undang dan menangani tuntutan undang-undang | Rekod persetujuan, perjanjian | Obligasi undang-undang (s. 6(2)(c)) |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan yang di atas tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika Akta menghendaki, meminta persetujuan anda.
7. Pihak yang kami kongsi
| Siapa | Bila | Mengapa |
|---|---|---|
| LPPSA, CIMB Bank atau Maybank | Hanya dengan persetujuan anda, hanya untuk permohonan pembiayaan anda sendiri | Menyemak dan memproses pembiayaan anda |
| Penyedia perkhidmatan yang bertindak sebagai pemproses data kami: hos laman web, rangkaian dan storan borang sementara (Cloudflare), pemprosesan borang dan automasi aliran kerja, rekod pelanggan, pemesejan WhatsApp, e-mel | Apabila mereka menjalankan perkhidmatan untuk kami | Menjalankan laman web, borang, rekod dan mesej kami, atas arahan kami sahaja |
| Penyedia perkhidmatan teknologi termasuk model AI (untuk Aiman) | Apabila anda menghantar mesej kepada Aiman di WhatsApp, dan apabila sistem kami menyusun maklumat yang anda berikan | Menyediakan jawapan Aiman dan membantu menyusun maklumat, atas arahan kami sahaja. Setiap keputusan tentang anda dibuat oleh manusia. |
| Penyedia analitik dan pengiklanan (Google Analytics, Meta Pixel) | Hanya apabila perkhidmatan itu diaktifkan (lihat Dasar Kuki) | Mengira lawatan dan mengukur iklan. Jawapan borang anda tidak pernah dihantar kepada mereka. |
| Peguam dan penasihat profesional lain | Apabila anda meneruskan ke perjanjian (contohnya perjanjian JV atau urusan pusaka), atau untuk menangani tuntutan undang-undang | Menyediakan perjanjian, nasihat kepada kami |
| Pihak berkuasa kerajaan, mahkamah atau pengawal selia | Hanya jika undang-undang menghendaki atau membenarkannya (s. 39) | Mematuhi undang-undang |
8. Pemindahan ke luar Malaysia
Laman web ini dihoskan di rangkaian global Cloudflare, dan sebahagian penyedia perkhidmatan dalam bahagian 7, termasuk penyedia perkhidmatan teknologi dan model AI untuk Aiman, menjalankan perkhidmatan awan yang pelayannya mungkin berada di luar Malaysia. Oleh itu data anda mungkin disimpan atau diproses di negara lain, dan sebarang pemindahan sedemikian mengikut bahagian ini.
Sejak 1 April 2025, seksyen 129 Akta yang dipinda membenarkan pengawal data memindahkan data peribadi ke luar Malaysia jika tempat itu mempunyai undang-undang yang sebahagian besarnya serupa dengan Akta, atau memastikan tahap perlindungan sekurang-kurangnya setara dengannya. Pemindahan juga dibenarkan dalam keadaan yang disenaraikan dalam seksyen 129(3), termasuk jika anda telah bersetuju, jika ia perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda, atau jika pengawal data telah mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah dan menjalankan semua usaha wajar supaya data tidak diproses dengan cara yang akan melanggar Akta jika ia berada di Malaysia. Kami memindahkan data hanya atas salah satu asas ini, dan hanya kepada penyedia yang memprosesnya atas arahan kami.
9. Cara kami melindungi data anda
- Borang dihantar melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS) ke pelayan kami sendiri terlebih dahulu, tidak sekali-kali terus dari pelayar anda ke rekod pelanggan kami.
- Pelayan kami menyemak setiap penghantaran (asal, saiz, jawapan, semakan spam dan had penghantaran berulang) sebelum menghantarnya ke langkah seterusnya.
- Kata laluan dan kunci sistem kami kekal di pelayan; tiada satu pun dihantar ke pelayar anda.
- Nama dan jawapan anda tidak pernah dimasukkan ke dalam alamat web, dan tidak pernah dihantar kepada alat analitik atau pengiklanan.
- Akses kepada rekod dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan dalam bahagian 6.
- Sejak 1 April 2025 pemproses data kami sendiri wajib mematuhi Prinsip Keselamatan.
9.1 Jika berlaku pelanggaran data
"Pelanggaran data peribadi" bermaksud apa-apa pelanggaran, kehilangan atau salah guna data peribadi, atau akses tanpa kebenaran kepadanya. Sejak 1 Jun 2025, seksyen 12B mewajibkan pengawal data yang mempunyai sebab untuk mempercayai pelanggaran telah berlaku memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi secepat mungkin, dan memaklumkan orang yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak perlu jika pelanggaran itu menyebabkan atau mungkin menyebabkan kemudaratan ketara. Garis Panduan Pemberitahuan Pelanggaran Data oleh Pesuruhjaya (versi 1.0, 25 Februari 2025) menjelaskan bahawa pelanggaran perlu dimaklumkan kepada Pesuruhjaya jika ia menyebabkan atau mungkin menyebabkan kemudaratan ketara, dan menetapkan tempoh tidak lewat 72 jam dari pelanggaran bagi Pesuruhjaya, dan tidak lewat 7 hari selepas pemberitahuan itu bagi orang yang terjejas. Ia menganggap kemudaratan sebagai ketara jika, contohnya, data itu boleh membawa kepada kecederaan fizikal, kerugian kewangan atau penipuan identiti, adalah data sensitif, atau pelanggaran itu menjejaskan lebih daripada 1,000 orang. Kami mematuhi peraturan ini.
10. Tempoh penyimpanan
Prinsip Penyimpanan (seksyen 10) menetapkan data tidak boleh disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh tujuannya. Kami menyimpan setiap jenis data seperti berikut, kemudian memadam, memusnahkan atau menyahnamakannya supaya ia tidak lagi mengenal pasti anda.
| Data | Disimpan selama | Selepas itu |
|---|---|---|
| Borang yang disimpan oleh pelayan laman web kami (Cloudflare) sebelum sampai ke rekod pelanggan kami | Jawapan borang dikosongkan 30 hari selepas ia dihantar ke rekod kami; borang yang tidak dapat dihantar dipadam selepas 90 hari | Dikosongkan atau dipadam |
| Rekod Daftar Minat | Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta kami memadamnya, atau sehingga ia tidak lagi diperlukan untuk projek yang sepadan dengan pilihan anda, mana-mana yang lebih awal | Dipadam atau dinyahnamakan (disimpan sebagai kiraan sahaja) |
| Permintaan laporan tanah dan laporan kebolehlaksanaan | Selagi penilaian atau perbincangan JV aktif; jika tiada perjanjian, sehingga anda menarik balik persetujuan atau ia tidak lagi diperlukan | Dipadam, atau disimpan bersama rekod perjanjian jika anda menandatangani perjanjian |
| Permintaan Panduan JV | Sehingga panduan dihantar dan susulan yang anda setujui berakhir, atau anda menarik balik persetujuan | Dipadam |
| Mesej hubungi kami dan rakan niaga | Sehingga urusan anda selesai dan selama yang perlu untuk menyimpan rekodnya | Dipadam |
| Permohonan kerjaya | Sehingga pengambilan untuk jawatan itu tamat, kecuali anda bersetuju kami menyimpannya untuk kekosongan akan datang | Dipadam, atau dipindahkan ke rekod pekerja jika anda menyertai kami |
| Perbualan WhatsApp dengan Aiman dan pasukan kami | Selama yang perlu untuk melayan pertanyaan atau urusan anda | Dipadam |
| Rekod persetujuan dan permintaan (versi notis yang anda setujui, pilihan pemasaran, permintaan anda di bawah Akta) | Selagi kami memegang data berkaitan, dan selama yang perlu untuk menunjukkan kami telah mematuhi undang-undang (Akta menghendaki rekod sedemikian, s. 44) | Dipadam |
| Senarai pemasaran | Sehingga anda berhenti melanggan | Dikeluarkan daripada senarai; hanya catatan minimum disimpan supaya kami tidak menghubungi anda lagi |
| Rekod pembelian atau perjanjian JV | Bagi tempoh yang dikehendaki undang-undang (contohnya undang-undang cukai, syarikat dan perumahan) | Dimusnahkan dengan selamat |
| Storan sesi pelayar di laman ini | Sehingga anda menutup tab | Dikosongkan oleh pelayar anda |
| Kuki analitik dan pemasaran | Seperti dalam Dasar Kuki (sehingga 2 tahun), hanya jika diaktifkan | Tamat tempoh atau boleh dipadam oleh anda |
11. Hak anda
| Hak | Maksudnya | Tempoh jawapan kami |
|---|---|---|
| Dimaklumkan dan mengakses (s. 30–32) | Bertanya sama ada kami memproses data anda dan mendapatkan salinannya dalam bentuk yang boleh difahami. | Dalam 21 hari dari tarikh permintaan diterima. Jika tidak dapat, kami mesti memberitahu sebabnya secara bertulis dalam tempoh itu, memberi apa yang boleh, dan melengkapkannya dalam 14 hari berikutnya. |
| Membetulkan (s. 34–35) | Meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini. | Dalam 21 hari, bersama salinan data yang telah dibetulkan. |
| Menarik balik persetujuan (s. 38) | Memberitahu kami secara bertulis bahawa anda menarik balik persetujuan; kami mesti berhenti memproses. | Sebaik sahaja notis anda diterima. |
| Menghalang pemprosesan yang mungkin menyebabkan kerosakan atau tekanan (s. 42) | Meminta kami berhenti, atau tidak memulakan, pemprosesan yang menyebabkan atau mungkin menyebabkan kerosakan atau tekanan yang besar dan tidak wajar kepada anda. | Kami menjawab secara bertulis dalam 21 hari. |
| Menghentikan pemasaran langsung (s. 43) | Meminta kami berhenti, atau tidak memulakan, penggunaan data anda untuk pemasaran langsung. | Pada akhir tempoh yang munasabah mengikut keadaan. |
| Kemudahalihan data (s. 43A, mulai 1 Jun 2025) | Meminta kami, secara bertulis melalui cara elektronik, menghantar data anda terus kepada pengawal data lain pilihan anda, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format data. | Dalam tempoh yang ditetapkan di bawah Akta. |
| Membuat aduan (s. 104) | Membuat aduan bertulis kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi. | Lihat bahagian 17. |
11.1 Fi dan had
Akta membenarkan pengawal data mengenakan fi yang ditetapkan bagi permintaan akses data; jika fi dikenakan, kami akan memaklumkan anda sebelum memproses permintaan itu. Akta juga membenarkan pengawal data menolak permintaan akses dalam keadaan terhad, contohnya jika identiti anda tidak dapat disahkan atau data tidak dapat dikesan, atau jika mematuhinya akan mendedahkan data orang lain tanpa persetujuan mereka. Jika kami menolak, kami akan memberitahu sebabnya secara bertulis.
12. Cara membuat permintaan
- Tulis kepada kami E-mel hello@rumahhq.com.my dengan subjek "Permintaan data", ditujukan kepada Pegawai Perlindungan Data. Anda juga boleh bermula di WhatsApp.
- Nyatakan permintaan anda Akses, pembetulan, tarik balik persetujuan, henti pemasaran atau kemudahalihan, dan borang atau perbualan yang berkaitan.
- Kami sahkan identiti anda Kami mungkin meminta butiran untuk mengesahkan identiti anda dan mencari data anda, seperti yang dibenarkan Akta (s. 32).
- Kami bertindak Dalam 21 hari bagi permintaan akses dan pembetulan, atau kami maklumkan secara bertulis sebab kami memerlukan masa tambahan.
- Anda terima jawapan bertulis Apa yang kami lakukan, dan salinan data anda jika anda memintanya. Tidak berpuas hati? Anda boleh mengadu kepada Pesuruhjaya.
12.1 Apa yang perlu disertakan
- Nama penuh anda dan nombor telefon atau e-mel yang anda gunakan dengan kami.
- Borang, perbualan atau projek yang berkaitan dengan permintaan itu, dan anggaran bila.
- Apa yang anda mahu: salinan, pembetulan (bersama butiran yang betul), tarik balik persetujuan, tidak mahu pemasaran lagi, atau pemindahan kepada pengawal data lain (bersama nama dan hubungannya).
- Jika anda bertindak bagi pihak orang lain (contohnya sebagai ibu bapa atau di bawah surat kuasa wakil), bukti bahawa anda boleh bertindak bagi pihaknya.
Contoh: membetulkan nombor telefon dan menghentikan pemasaran
Encik Faiz mendaftar minat pada bulan Mac menggunakan nombor lamanya dan menandakan kotak pemasaran. Pada bulan September beliau menghantar e-mel ke hello@rumahhq.com.my: "Permintaan data, kepada Pegawai Perlindungan Data. Saya mendaftar minat melalui borang Daftar Minat pada Mac 2026 atas nama Faiz bin Hamid, nombor lama 012-XXX XXXX. Sila tukar kepada nombor baharu saya, dan hentikan penghantaran berita pelancaran. Kekalkan pendaftaran saya." Kami mengesahkan identiti beliau dengan meminta beliau mengesahkan butiran pendaftarannya, mengemas kini rekod, mengeluarkan beliau daripada senarai pemasaran dan menjawab secara bertulis dalam 21 hari bersama salinan butiran yang telah dibetulkan.
12.2 Kesilapan biasa
- Menulis dari nombor atau e-mel yang tidak pernah kami terima, tanpa cara untuk memadankannya dengan rekod anda. Beritahu kami butiran yang anda gunakan pada asalnya.
- Meminta "semua data saya" sedangkan anda hanya perlukan satu perkara. Permintaan yang tepat dijawab lebih cepat.
- Menarik balik persetujuan sedangkan anda hanya mahu berhenti menerima pemasaran. Berhenti pemasaran mengekalkan pendaftaran anda; tarik balik persetujuan menamatkannya.
13. Menarik balik persetujuan dan menghentikan pemasaran
Menarik balik persetujuan. Beritahu kami secara bertulis (e-mel hello@rumahhq.com.my, atau mesej WhatsApp kepada Aiman di 011-5454 2461) bahawa anda menarik balik persetujuan anda. Sebaik sahaja kami menerimanya, kami berhenti memproses data anda untuk tujuan di atas dan memadam atau menyahnamakannya, kecuali rekod yang dikehendaki undang-undang untuk disimpan. Penarikan balik persetujuan mungkin bermakna kami tidak lagi dapat membantu anda, contohnya dengan pendaftaran atau laporan tanah anda.
Menghentikan pemasaran. Pemasaran dihantar hanya jika anda menandakan kotak pemasaran yang berasingan. Beritahu kami pada bila-bila masa, melalui e-mel atau WhatsApp, bahawa anda tidak mahu menerimanya; pendaftaran anda yang lain kekal.
14. Pegawai Perlindungan Data
Sejak 1 Jun 2025, seksyen 12A mewajibkan pengawal data melantik seorang atau lebih Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab atas pematuhan Akta, dan memaklumkan pelantikan itu kepada Pesuruhjaya. Tujukan permintaan dan soalan privasi kepada Pegawai Perlindungan Data di e-mel dalam bahagian 16.
15. Bahasa notis ini dan perubahan
Seksyen 7(3) Akta menghendaki notis ini, dan cara untuk anda membuat pilihan, disediakan dalam bahasa kebangsaan dan bahasa Inggeris. Gunakan suis bahasa di bahagian atas halaman untuk membaca versi yang satu lagi; anda boleh menulis kepada kami dalam mana-mana bahasa. Apabila kami mengubah notis ini, kami mengemas kini tarikh dan versi yang dipaparkan di sini. Setiap borang merekodkan versi yang anda setujui, supaya kami sentiasa tahu notis mana yang terpakai kepada anda. Jika perubahan menjejaskan cara kami menggunakan data yang telah anda berikan, kami akan memaklumkan anda sebelum ia terpakai.
16. Hubungi kami
- RumahHQ Development Sdn Bhd (u.p.: Pegawai Perlindungan Data)
- Alamat: No. 36, Tingkat 1, Jalan Raya Barat, Kawasan 6, 41000 Klang, Selangor
- E-mel: hello@rumahhq.com.my
- WhatsApp (Aiman): 011-5454 2461
17. Aduan kepada Pesuruhjaya
Sila hubungi kami dahulu supaya kami boleh membetulkan keadaan. Anda juga boleh membuat aduan bertulis kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (seksyen 104): Aras 8, Galeria PjH, Jalan P4W, Persiaran Perdana, Presint 4, 62100 Putrajaya; pusat panggilan 03-7456 3888; e-mel aduan@pdp.gov.my.
Soalan lazim
Adakah saya wajib memberi data saya?
Ruangan bertanda asterisk diperlukan untuk mengendalikan permintaan itu; yang lain adalah pilihan. Jika anda tidak mahu mengisi borang, anda boleh berbual dengan kami di WhatsApp. Kotak pemasaran sentiasa pilihan.
Adakah Daftar Minat mengikat saya untuk membeli?
Tidak. Daftar Minat ialah pendaftaran minat yang percuma dan tidak mengikat. Tiada unit dikhaskan untuk anda dan tiada bayaran.
Adakah anda akan menghantar butiran saya kepada LPPSA atau bank tanpa bertanya?
Tidak. Kami berkongsi dengan LPPSA atau bank panel hanya dengan persetujuan anda dan hanya untuk permohonan pembiayaan anda sendiri.
Adakah Aiman seorang manusia?
Aiman ialah pembantu AI RumahHQ di WhatsApp. Aiman menjawab soalan dan mengumpul butiran yang anda pilih untuk berikan. Kelulusan pembiayaan diputuskan oleh LPPSA atau bank, bukan oleh Aiman.
Bolehkah saya meminta data saya dipadam?
Boleh. Tarik balik persetujuan secara bertulis dan kami akan berhenti memproses serta memadam atau menyahnamakan data anda, kecuali rekod yang dikehendaki undang-undang untuk disimpan.
Bagaimana jika berlaku pelanggaran data?
Sejak 1 Jun 2025 undang-undang menghendaki pengawal data memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi tentang pelanggaran yang menyebabkan atau mungkin menyebabkan kemudaratan ketara, dan memaklumkan orang yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak perlu.
Berkaitan: Dasar Kuki, Terma Penggunaan, Penafian.
Versi notis 2026-09-29. Maklumat umum sahaja, bukan nasihat undang-undang.
Sumber rujukan
(6)
- Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709], teks Bahasa Melayu dan Inggeris (Pesuruhjaya PDP) — dibaca 2026-09-24
- Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024 [Akta A1727] — dibaca 2026-09-24
- P.U. (B) 522/2024: penetapan tarikh permulaan kuat kuasa Akta A1727 — dibaca 2026-09-24
- Garis Panduan Perlindungan Data Peribadi: Pemberitahuan Pelanggaran Data, versi 1.0 (25 Februari 2025) — dibaca 2026-09-24
- Prinsip Perlindungan Data Peribadi (Pesuruhjaya PDP) — dibaca 2026-09-24
- Hak-hak subjek data (Pesuruhjaya PDP) — dibaca 2026-09-24