Pasukan Kami
RumahHQ Development Sdn Bhd ialah pemaju perumahan di Klang, Selangor. Pemaju perumahan ialah syarikat yang menukar tanah menjadi projek perumahan: memperoleh tanah, mendapatkan kelulusan, mereka bentuk rumah, menguruskan pembinaan, menjual dan menyerahkan rumah kepada pembeli. Halaman ini menerangkan cara pasukan kami disusun untuk kerja itu, apa yang dilakukan setiap fungsi untuk anda sebagai pembeli atau pemilik tanah, dan di mana AI membantu serta di mana manusia memutuskan.
Orangnya
Kami menerbitkan nama dan foto seseorang hanya dengan persetujuan bertulisnya. Sebab itu senarai ini mungkin lebih pendek daripada pasukan sebenar.
Cara pasukan kami disusun
Satu projek perumahan melalui enam jenis kerja. Setiap satu dipegang oleh satu fungsi dalam pasukan kami. Seorang boleh memegang lebih daripada satu fungsi, tetapi setiap fungsi ada orang yang bertanggungjawab.
| Fungsi | Apa yang dilakukan | Cara ia membantu pembeli | Cara ia membantu pemilik tanah |
|---|---|---|---|
| Pemerolehan tanah | Mencari dan menilai tanah, meneliti hakmilik, saiz, jalan masuk dan kawasan sekitar, serta berbincang tentang usaha sama (JV) dengan pemilik tanah. JV ialah susunan di mana pemilik menyediakan tanah dan pemaju memajukannya, dengan bahagian setiap pihak ditetapkan dalam perjanjian. | Rumah dirancang di atas tanah yang sesuai dengan pembeli yang mendaftar minat di kawasan itu. | Menyediakan laporan kebolehlaksanaan awal untuk tanah anda tanpa bayaran, dan menerangkan pilihan dalam bahasa mudah. |
| Perancangan dan kelulusan | Menyediakan dan menyusul permohonan yang diperlukan projek daripada pihak berkuasa, bersama perunding berdaftar seperti perancang bandar, arkitek dan jurutera. | Projek dilancarkan dengan kelulusan yang diperlukan, jadi apa yang anda lihat boleh dibina. | Menerangkan kelulusan yang diperlukan untuk tanah anda dan di peringkat mana setiap satu. |
| Reka bentuk | Menukar data permintaan dan keadaan tapak kepada susun atur dan reka bentuk rumah, bersama arkitek dan jurutera. | Reka bentuk mengikut apa yang diminta pembeli berdaftar: saiz, bilangan bilik, julat bajet. | Menunjukkan anggaran munasabah bilangan rumah yang muat di atas tanah, dalam laporan kebolehlaksanaan. |
| Pembinaan dan pengurusan projek | Merancang jadual, mengurus pembina dan pembekal di tapak, memeriksa kualiti dan melaporkan kemajuan. | Setiap projek ada halaman kemajuan awam, jadi anda boleh mengikuti pembinaan tanpa perlu bertanya-tanya. | Anda boleh melihat kemajuan projek di atas tanah anda di tempat yang sama. |
| Jualan dan sokongan pembiayaan (Meja Jualan & LPPSA) | Mengurus Daftar Minat (pendaftaran minat), menyemak kelayakan pembeli untuk pembiayaan LPPSA atau bank sebelum pelancaran, dan membimbing urusan dokumen. | Anda tahu awal sama ada pembiayaan anda berkemungkinan berjaya, sebelum anda membuat sebarang komitmen. | Pelancaran hanya berlaku apabila cukup pembeli yang layak, jadi risiko projek terbengkalai di atas tanah anda lebih rendah. |
| Khidmat pelanggan dan penyerahan | Menjawab soalan selepas pembelian, menjalankan senarai semak penyerahan dan mengurus laporan kecacatan. | Semasa penyerahan anda memeriksa rumah berpandukan senarai semak, dan kecacatan dilaporkan serta dijejak mengikut tahap perkhidmatan. | Memaklumkan anda sehingga rumah terakhir di atas tanah anda diserahkan. |
Cara permintaan pembeli bergerak dalam pasukan
- Daftar Minat Anda mendaftar minat. Percuma, tidak mengikat, tiada unit dipegang.
- Semakan kelayakan Meja Jualan & LPPSA menyemak kelayakan LPPSA atau bank bersama anda.
- Pelancaran Hanya apabila pendaftaran yang layak mencapai sekurang-kurangnya 1.5 kali bilangan rumah.
- Pembinaan Kemajuan dipaparkan di halaman awam projek.
- Penyerahan Anda memeriksa rumah berpandukan senarai semak penyerahan.
Cara pertanyaan pemilik tanah bergerak dalam pasukan
- Butiran tanah Anda menghantar butiran lot, lokasi dan hakmilik.
- Penilaian Pasukan tanah meneliti hakmilik, jalan masuk, saiz dan permintaan di kawasan itu.
- Laporan kebolehlaksanaan Laporan awal: susun atur, anggaran bilangan rumah, JV berbanding menjual.
- Perjanjian Terma dibincang dan ditulis dalam perjanjian, bersama peguam anda sendiri.
- Kelulusan dan pembinaan Perancangan, reka bentuk dan pembinaan menyusul, dengan kemajuan yang boleh dilihat.
Contoh: perjalanan seorang pembeli melalui pasukan
Aida seorang guru yang mahukan rumah atas tanah di Selangor. Dia mengisi borang Daftar Minat untuk projek akan datang. Ia percuma, tidak mengikat dan tidak memegang mana-mana unit.
Aiman (pembantu AI kami di WhatsApp) menjawab soalan pertamanya. Kemudian seorang daripada Meja Jualan & LPPSA menyemak butirannya dan menerangkan apa yang diperlukan untuk semakan kelayakan LPPSA.
Apabila pendaftaran pembeli yang layak mencapai sekurang-kurangnya 1.5 kali bilangan rumah, projek dilancarkan. Aida memilih rumahnya. Pasukan pembinaan dan pengurusan projek memaparkan kemajuan di halaman projek, dan khidmat pelanggan menjalankan senarai semak penyerahan bersamanya apabila kuncinya sedia.
Lima fungsi terlibat dalam pembelian Aida. Dia hanya berurusan dalam satu perbualan, dan ada orang yang bertanggungjawab pada setiap langkah.
AI dan manusia: siapa buat apa
Kami menggunakan AI kerana perisian boleh melakukan banyak kerja rutin: menyusun pendaftaran, menjawab soalan lazim, menyediakan draf pertama dan mengesan risiko lebih awal. Tetapi mesin tidak memiliki keputusan. Peraturan kami mudah: data memaklumkan; manusia bertanggungjawab.
| Tugas | Apa AI lakukan | Apa manusia lakukan |
|---|---|---|
| Menjawab soalan | Aiman (pembantu AI kami) menjawab soalan lazim di WhatsApp dan mengumpul butiran yang diperlukan. | Mengambil alih apabila soalan memerlukan pertimbangan, dan membuat sebarang komitmen. |
| Permintaan untuk projek | Mengira dan mengelompokkan pendaftaran minat mengikut kawasan, bajet dan jenis rumah. | Memutuskan sama ada dan apa yang hendak dilancarkan. |
| Pra-semakan pembiayaan | Menyusun maklumat yang anda beri dan menandakan dokumen yang belum lengkap. | Menyemak kes anda dan menerangkannya kepada anda. Kelulusan sentiasa oleh LPPSA atau bank. |
| Penilaian tanah | Mengumpul data lokasi, jalan masuk dan permintaan berhampiran. | Melawat tanah, membaca dokumen dan mengesahkan laporan kebolehlaksanaan. |
| Kemajuan pembinaan | Menyusun foto tapak dan kemas kini jadual. | Memeriksa kerja dan meluluskan apa yang diterbitkan. |
| Penyerahan dan kecacatan | Merekod laporan kecacatan dan menjejaknya mengikut tahap perkhidmatan. | Memeriksa, membaiki dan menutup setiap kecacatan. |
Prinsip kami
Kepastian
Pembiayaan, kos, jadual dan kualiti yang boleh diharap. Sebab itu kelayakan disemak sebelum pelancaran dan projek dilancarkan hanya atas permintaan yang terbukti.
Ketelusan
Kemajuan yang boleh dilihat, dilaporkan dengan jujur. Setiap projek ada halaman kemajuan awam, termasuk apabila sesuatu lewat.
Manusia memutuskan
Data memaklumkan; manusia bertanggungjawab. Setiap keputusan dipertanggungjawabkan kepada manusia, bukan sistem.
Dengar dahulu
Kami mendengar dahulu melalui Daftar Minat, dan lancar hanya selepas pendaftaran layak mencapai 1.5× bilangan rumah.
Bahasa mudah
Kami menerangkan istilah seperti SPA (Perjanjian Jual Beli), VP (milikan kosong, iaitu apabila rumah diserahkan kepada anda) dan DLP (tempoh liabiliti kecacatan, iaitu tempoh selepas penyerahan di mana pemaju wajib membaiki kecacatan) sebelum anda memerlukannya.
Salah faham biasa
- "Kalau AI, tiada siapa bertanggungjawab."
- Tidak benar. AI menyedia dan menyusun; manusia menyemak dan memutuskan, dan syarikat bertanggungjawab atas hasilnya.
- "Meja Jualan & LPPSA yang meluluskan pinjaman saya."
- Tidak. Hanya LPPSA atau bank anda yang meluluskan pembiayaan. Meja ini membantu anda menyemak kelayakan dan menyediakan dokumen.
- "Daftar minat bermakna saya sudah ada unit."
- Tidak. Daftar Minat percuma, tidak mengikat dan tidak memegang unit. Anda memilih rumah hanya semasa pelancaran.
- "Pasukan tanah menentukan bahagian JV saya serta-merta."
- Tidak. Sebarang terma dinyatakan dalam perjanjian bertulis yang anda semak, sebaik-baiknya bersama peguam anda sendiri.
Soalan tentang pasukan
Bolehkah saya bercakap dengan manusia, bukan Aiman?
Boleh. Aiman menjawab soalan lazim dan menghubungkan anda dengan orang yang betul dalam pasukan. Minta untuk bercakap dengan manusia pada bila-bila masa dalam perbualan.
Kenapa hanya sedikit nama dipaparkan di halaman ini?
Kami menerbitkan nama dan foto ahli pasukan hanya apabila orang itu bersetuju secara bertulis. Profil ditambah apabila persetujuan diberi.
Adakah AI yang menentukan sama ada saya layak membeli rumah?
Tidak. Pembiayaan diluluskan hanya oleh LPPSA atau bank. Pasukan kami menyemak kelayakan bersama anda sebelum pelancaran supaya anda tidak terkejut kemudian.
Siapa yang saya hubungi selepas menerima kunci?
Khidmat pelanggan mengurus soalan dan laporan kecacatan selepas penyerahan. Anda boleh mula di WhatsApp bersama Aiman, yang merekod laporan dan menyampaikannya.
Dengan siapa saya berurusan jika membawa tanah kepada RumahHQ?
Hubungan pertama biasanya Aiman atau pasukan tanah. Pasukan tanah menyediakan laporan kebolehlaksanaan anda dan bersama anda sepanjang perbincangan.
Bercakap dengan pasukan
Mulakan di WhatsApp bersama Aiman (pembantu AI kami), atau baca cara kami membina dan cara kami bekerjasama dengan rakan kongsi.